 |
 |
| 会社概要 ごあいさつ 東京の日本橋から情報を発信します。近くには三越、高島屋などの百貨店。また、ブランドショップがひしめく中、最先端のファッションをいち早くキャッチすることができる環境にあります。これらの情報を生かし、新商品をご提案させていただいております。今後も『お客様にご満足いただける商品』を増やし、より喜んでいただけるように努力いたします。みなさまの温かなご理解とご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。 ビバタイム通販事業部 山田 一行 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-31-3-1003 ＴＥＬ：03-3664-3319（土日祭日を除く9〜17時） 携帯：080-1981-0478（土日祭日を除く9〜21時） ＦＡＸ：03-3664-3316（FAX・電話の注文も可能です）  |
|
| □ 上へ □ | |
よくある質問 Q)注文したのに確認メールが届きません A)注文後すぐにメールが届かない原因は、（１）メールアドレスの間違い。（２）お客様のメールボックスが一杯の為、送信できない。 Q)間違えてダブって注文してしまいました A)全く同じ内容の注文を、30分以内にダブって受信した場合、注文がダブらないように確認いたします 。機械的に出荷することはありませんのでご安心ください。 Q)支払い方法が代金引換でプレゼントする場合の注意点は？ A)プレゼントを受取る方に直接配達の場合、プレゼントを受取る方が支払うことになりますのでご注意ください。 Q)プレゼント用のラッピングサービスはありますか？ A)有料（100円/1個）になりますがラッピングを承ります。注文画面の途中で選択できます。 |
|
| □ 上へ □ | |
Q)アクセサリーを着けての入浴、就寝は可能ですか？ A)入浴・就寝中またはゴルフ・テニス等、運動中に着用しても構いません。ただし、破損・変色等の可能性がありますので、サウナ・温泉・海水浴・スキー場では必ず外してください。 Q)純チタンって、そんなに軽いんですか？ A)純チタンは比重4.51で、シルバー製品の約半分の重さ。届いたらまず、手に取ってみてください。その軽さに驚かれるはずです。 Q)よく見ると純チタンに小さなキズが付いていますが、これは取れますか？ A)メッキ処理していない純チタンを、完璧にピカピカにするのは不可能です。また、数日使用していると、うっすらと擦り傷が付く場合がございます。ただし、気にならない程度ですのでご安心ください。ピカピカにメッキ処理した商品をご希望の方は、弊社のIP加工グッズをお勧めします。 Q)純チタンのお手入れ方法を教えてください A)表面に擦り傷が目立ってきたら、シルバークロス（磨き布）等で軽く拭いていただくと輝きが増します。また、深い傷は貴金属用研磨剤を付けると効果的です。ただし、IP加工（メッキ処理）の商品の場合、擦り過ぎないようにしてください。 |
|
| □ 上へ □ | |
Q)ブレスレットのサイズですが、目安はありますか？ A)個人差がありますので、性別や身長だけでは判断できかねます。必ず実測してからご購入ください。尚、測定方法ですが、時計をはめる位置で手首の長さを測ってください。その長さが『適応サイズ』になります。 『適応サイズ』については商品により異なります。詳しくは各商品ページを参照してください。 Q)自分でブレスレットの長さ調節ができますか？ A)ベルトのコマ詰めは、ピンに割れ目の無い方からの叩き出しにより可能です。時計バンドのコマ詰めと同じ要領ですので、時計店か専門の工具で調節可能です。勿論弊社でも調節いたしますが、【購入後】に調節希望の場合は、1,000円切手一枚同封の上、お客様送料負担でお送りください。1週間以内にお届けいたします。 【購入前】で迷っていらっしゃる方は、お気軽にお問合せください。 ０３−３６６４−３３１９（電話受付時間：月・水・金の８：３０〜１６：３０） Q)領収書について教えてください A)以下のものは全て税務署で認められておりますので、そちらをご利用ください。 （領収書の二重発行を防ぐ為、弊社からの領収書は発行しておりません） 【代引きの場合】ヤマト運輸がお届け時にお渡しする領収書をご利用ください。 （注１）配送伝票が複写式ですので、領収書の宛名はお届け先の名前となります （注２）宛名・但し書きの個別対応、金額変更、金額記載無し、内容分割、日付記載なし 領収書・納品書の再発行等のご要望につきましてはお受け致しかねます 【銀行振込の場合】金融機関の明細（明細票・払込票など）を代用してください。 【クレジットカード利用の場合】クレジットカード会社より発行される明細書にて代用してください。 【コンビニ払いの場合】コンビニ店発行の「払込用紙の控え」を領収書として代用してください。 Q)商品を、お店とかで見ることができますか？ A)どこよりもお求め易い価格を実現する為、通信販売のみでの取扱いになります。ご了承ください |
|
| □ 上へ □ | |
|
|